Termos e Condi??es

Bem-vindo a este Site dedicado à Lanc?me (doravante denominado "Site").


Leia atentamente estes Termos de Uso que regem o uso deste Site (doravante denominados “Termos de Uso”). Ao usar este Site, você concorda com estes Termos de Uso sem reserva.


Para qualquer quest?o relativa ao seu uso do Site, você pode entrar em contato conosco no seguinte endere?o: faleconosco@br.lancome.com.


AVISO LEGAL


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Contato: E-mail: faleconosco@br.lancome.com - Telefone: 0800 701 7323


Publisher : L'ORéAL BRASIL COMERCIAL DE COSMéTICOS LTDA., com sede na Avenida Bar?o de Tefé,
27, Loja 201 e Salas 501, 1101, 1201, 1301, 1401, 1501, 1601, 1701, 1801, 1901, 2001, 2101 e 2201,
Gamb?a, CEP: 20.220-460, inscrita no CNPJ sob o no 30.278.428/0001-61, que atua em nome e por conta
da marca Lanc?me (doravante denominado "Publisher" ou "nós" ou “nos”).


Hospedado por: VTEX - COMPANHIA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA PARA E-COMMERCE, com sede na
Av. Dr. Cardoso de Melo, 1.750, andar 7, Bairro Vila Olímpia, Cidade S?o Paulo, CEP 04.548-005.


1. ACESSO AO SITE


Para acessar e usar este Site, você precisa ter pelo menos 18 anos.


Você poderá usar livremente o Site, sem precisar fazer login ou criar uma conta.


O acesso ao Site e/ou a algumas de suas se??es poderá exigir o uso de códigos PIN. Nesse caso, cabe a você tomar as medidas necessárias para manter os referidos códigos em segredo. Você poderá, naturalmente, alterá-los a qualquer momento. Entretanto, o número de tentativas para acessar o Site e/ou determinadas se??es do Site poderá ser limitado para evitar qualquer uso fraudulento de tais códigos. Por favor, informe-nos de qualquer uso fraudulento do qual você tenha conhecimento. No caso de qualquer viola??o das regras estabelecidas neste Termos de Uso, reservamo-nos o direito de suspender seu acesso.


Quaisquer taxas adicionais pelo acesso e uso da internet permanecem a seu encargo.


2. RECURSO DE TRY-ON VIRTUAL


Este Site poderá fornecer a você um recurso de teste (try-on) de maquiagem ou cor de cabelo. Você poderá escolher o servi?o live (usando a webcam do seu dispositivo) ou uma foto existente (carregada do seu dispositivo).


As imagens n?o s?o armazenadas por nós, a menos que você use o recurso de compartilhamento em plataformas sociais, nesse caso, a imagem será armazenada durante 49 (quarenta e nove) horas. A imagem é apagada automaticamente após esse período.


Caso você compartilhe o resultado da experiência fora ou por outros meios que n?o o recurso de try-on virtual (por meio de recursos disponíveis no seu dispositivo), nós n?o estaremos envolvidos nesse compartilhamento (nenhum tratamento de dados pessoais será realizado por nós nesse caso).


3. CAMPANHAS DE TESTE E AMOSTRAGEM DE PRODUTOS


O Site poderá permitir que os usuários participem de Campanhas de Teste e Amostragem de Produtos. Os referidos servi?os servem para nos ajudar a descobrir sua opini?o e receber seu feedback sobre nossos produtos, a fim de proporcionar e direcionar produtos que você deseja e que mais combinam com você.


Os referidos servi?os, quando disponíveis, ser?o regidos por seus termos e condi??es específicos e você é livre para n?o participar desses servi?os.


4. AVALIA??ES E COMENTáRIOS / FóRUM


O site permite que você publique avalia??es e comentários (incluindo imagens) para nos ajudar a descobrir sua opini?o e seu feedback sobre os nossos produtos e servi?os, a fim de proporcionar e direcionar produtos que você deseja e que mais combinam com você.


Ao publicar no Site por meio da funcionalidade de avalia??es e comentários ou do Fórum, você declara e garante que:


? Seu comentário está em conformidade com os presentes Termos de Uso, principalmente com os princípios do Código de Conduta e Propriedade Intelectual (abaixo);

? Você é o autor do comentário, e n?o está roubando a identidade de outra pessoa, ou usando um endere?o de e-mail falso ou, de qualquer outro modo, induzindo alguém a erro quanto a origem do seu comentário;

? Seu comentário é sua obra original e n?o viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros e, em geral, cumpre a cláusula “Propriedade intelectual” destes Termos de Uso;

? Todo o conteúdo que você publica é verdadeiro e preciso.


Além das cláusulas “Código de Conduta” e “Propriedade Intelectual” dos presentes Termos de Uso, você também concorda e garante que n?o irá enviar ou postar qualquer conteúdo:


? que contenha qualquer informa??o (incluindo pre?os) sobre concorrentes da Lanc?me ou sobre seus produtos (em particular, outros fabricantes e/ou distribuidores e/ou varejistas de produtos de saúde e beleza);

? que n?o esteja relacionado ao objetivo de realizar comentários ou avalia??o sobre os produtos listados no Site;

? pelo qual você irá obter qualquer benefício indenizatório ou monetário de terceiros ou que possa ser interpretado como uma publicidade ou solicita??o de compra (incluindo qualquer conteúdo que afaste ou desvie negócios da Lanc?me);

? que inclua qualquer informa??o que fa?a referência a outros sites, endere?os URL, endere?os de e-mail, informa??es de contato ou números de telefone;

? que contenha vírus de computador ou quaisquer outros programas ou arquivos potencialmente disruptivos, prejudiciais ou que causem danos, bem como instru??es sobre como criá-los.


A Lanc?me reserva-se o direito de limitar ou suspender o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso e de recusar-se a publicar, alterar, editar ou apagar qualquer comentário que a Lanc?me considere, a seu exclusivo critério, violar os presentes Termos de Uso. Além disso, reserva-se o direito de n?o publicar:


? conteúdo duplicado;

? comentários em branco;

? comentários em um idioma que n?o seja o Português;

? qualquer conteúdo ininteligível (como conteúdo que contenha caracteres aleatórios e sequências de palavras sem sentido).


A Lanc?me n?o pode garantir que você será capaz de editar ou excluir qualquer conteúdo enviado. Antes de serem publicadas, todas as avalia??es e comentários escritos ser?o analisados para garantir que est?o em conformidade com os presentes Termos de Uso. As avalia??es e comentários s?o geralmente publicados em 48h.


5. PROPRIEDADE INTELECTUAL


a. Direitos de propriedade intelectual


O desenvolvimento deste Site envolveu investimentos significativos. O Site e cada um dos elementos que o comp?em (isto é, marcas, imagens, textos, vídeos etc.) s?o protegidos por direitos de propriedade intelectual. N?o será autorizado qualquer uso, reprodu??o ou representa??o do Site (integral ou em parte), em qualquer mídia, para quaisquer outras finalidades, incluindo, mas n?o se limitando a finalidades comerciais.


Poderemos disponibilizar a você, por meio deste Site, conteúdos que você estará autorizado a baixar (doravante denominado "Conteúdo para Download"). Concedemos a você, apenas para seu uso pessoal e privado, gratuitamente e pelo período de prote??o legal dos direitos de propriedade intelectual, conforme definido pelas leis brasileiras e estrangeiras e tratados internacionais, o direito n?o exclusivo e intransferível de usar o Conteúdo para Download. Qualquer reprodu??o, representa??o, modifica??o ou distribui??o do Site ou do Conteúdo para Download será proibida. Ao fazer o download ou usar o referido Conteúdo para Download, você concorda em usá-lo nos termos e de acordo com estes Termos de Uso.


No caso de disponibilizarmos para você um Site que lhe permite editar uma imagem (especialmente para testar virtualmente um cosmético), você reconhece e concorda que o referido Site deverá ser utilizado apenas para seu uso pessoal e privado, em conformidade com a finalidade a que se destina. Você n?o está autorizado a fazer qualquer uso deste Site que possa ser prejudicial à honra, reputa??o ou direitos de terceiros, conforme descrito abaixo.


b. Direitos de terceiros


Lembramos, neste ato, que você deverá obter todas as autoriza??es, licen?as e direitos necessários de quaisquer titulares de direitos pertinentes com rela??o a qualquer conteúdo que possa querer publicar por meio do Site, incluindo todo e qualquer direito de propriedade intelectual e/ou direitos de propriedade literária, artística e/ou industrial, bem como direitos de publicidade (incluindo o direito à imagem), de forma a permitir o uso pacífico de tais conteúdos. Por exemplo, você deverá garantir os direitos de, e sobre qualquer conteúdo (especialmente fotografias) que mostre itens arquitet?nicos recentes, cria??es publicitárias ou cria??es de moda que possam aparecer (acr?nimos, logos, etc.).


c. Conteúdos dos Usuários

Nós poderemos disponibilizar por meio deste Site um espa?o dedicado a conteúdos de usuários, tais como textos, fotos, vídeos, opini?es etc. (doravante denominado "Conteúdo do Usuário").


Ao publicar Conteúdo do Usuário por meio do Site, você nos concede, neste ato, uma licen?a gratuita, irrevogável, n?o exclusiva, mundial e durante o período de prote??o legal dos direitos de propriedade intelectual, conforme definido pelas leis brasileiras e estrangeiras e tratados internacionais (incluindo quaisquer regulamentos complementares ou atualiza??es subsequentes) para reproduzir, exibir, usar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traduzir, criar obras derivadas de, incorporar em outras obras e distribuir o referido Conteúdo do Usuário (no todo ou em parte).


O referido uso deverá ser autorizado para todas as finalidades de comunica??o interna ou externa, corporativa ou financeira, de publicidade e para todos os fins de rela??es públicas, históricos ou de arquivo do Grupo L'ORéAL ou de suas afiliadas, seus produtos e/ou marcas, em especial nas seguintes mídias:


? Postagem em todos os formatos, em quantidade ilimitada,

? Na imprensa escrita, em número ilimitado de publica??es,

? Publica??es, em número ilimitado, em particular, publica??es para fins de comunica??o interna, incluindo for?a de vendas e rede de distribui??o (atacadistas, varejistas, agentes, etc.), eventos, folhetos e materiais para congressos, feiras, estandes…; comunica??o B-to-B, na imprensa profissional, para um número ilimitado de publica??es e/ou de quantidades;

? Publica??es eletr?nicas, de TI, digitais, multimídia, na internet e na intranet, por meio de quaisquer sites (qualquer que seja o site, a ferramenta e/ou a mídia, incluindo redes sociais tais como Facebook, Twitter, YouTube ou Dailymotion), em número ilimitado de inser??es e transmiss?es,

? Por qualquer meio de comunica??o ou mídia de publicidade, inclusive por meio de publicidade em pontos de venda e nos produtos das marcas do Grupo L′ORéAL (doravante denominado "Mídia” ).


Você fica por este ato informado de que tais redes sociais s?o plataformas de propriedade de terceiros e, consequentemente, a circula??o e o uso do Conteúdo do Usuário por meio dessas redes sociais ser?o regidos pelos termos de uso definidos pelos referidos terceiros. Portanto, nós n?o seremos responsáveis por qualquer uso do conteúdo, por nós ou por quaisquer terceiros, realizado em acordo com os termos de uso definidos pelas redes sociais, incluindo, sem limita??o, em termos do escopo e dura??o dos direitos licenciados e remo??o de Conteúdo. Você será responsável por lidar com quaisquer reclama??es de terceiros relacionadas ao uso do Conteúdo, de acordo com os termos de uso definidos pelas redes sociais.


Além disso, lembramos neste ato que qualquer conteúdo poderá ser referenciado em um mecanismo de busca e, portanto, ser acessado por um público externo ao Site.


Esta autoriza??o nos dá a possibilidade de adaptar o Conteúdo do Usuário fixado inicialmente e/ou fazer qualquer esclarecimento que possamos considerar útil com rela??o ao Conteúdo do Usuário, desde que o Conteúdo do Usuário n?o seja alterado em sua imagem ou palavras.


Ademais, o uso do Conteúdo do Usuário poderá vir com informa??es anonimizadas, tais como sua cidade, país ou idade e/ou, caso você autorize expressamente, informa??es que permitam sua identifica??o, tais como seu nome ou pseud?nimo.


Qualquer Conteúdo do Usuário que você publicar através deste Site deverá ser escolhido por você e será de sua exclusiva responsabilidade. Entretanto, gostaríamos de lembrá-lo de que o Conteúdo do Usuário n?o deverá entrar em conflito com a legisla??o aplicável, com os padr?es aceitáveis de moralidade ou com os princípios estabelecidos no presente documento. Neste sentido, reservamo-nos o direito de remover a qualquer momento qualquer Conteúdo do Usuário que possa n?o estar em conformidade com os presentes Termos de Uso, incluindo o Código de Conduta.


Outrossim, se você acessar o Conteúdo do Usuário criado por outro usuário, você será obrigado a cumprir os direitos de tal usuário e n?o deverá, em particular, reproduzir ou divulgar o referido Conteúdo sem o consentimento prévio do respectivo usuário.


6. CóDIGO DE CONDUTA


Nós apoiamos os valores de tolerancia e respeito aos outros.


Por este motivo, ao usar este Site, você concorda em n?o:


? Publicar ou fornecer quaisquer dados pessoais, seus ou de terceiros, que possam ser considerados "sensíveis":

  • dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opini?es políticas, cren?as religiosas ou filosóficas;
  • ilia??o sindical ou a organiza??o de caráter religioso, filosófico ou político;
  • dados genéticos ou biométricos;
  • dados relacionados à saúde;
  • dados referentes à vida sexual ou orienta??o sexual;

  • ? Veicular quaisquer comentários racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, rudes, obscenos ou ilícitos;

    ? Divulgar qualquer conteúdo que possa ser prejudicial, difamatório, n?o autorizado, malicioso ou que viole os direitos de privacidade ou publicidade, incite a violência, o ódio racial ou étnico ou possa ser classificado como indecente ou como incita??o a cometer crimes ou infra??es;

    ? Usar o site para fins políticos, de propaganda ou de proselitismo;

    ? Publicar qualquer conteúdo que anuncie ou promova quaisquer produtos e/ou servi?os que concorram com a(s) marca(s) exibida(s) no site;

    ? Desviar o Site da finalidade a que se destina, inclusive usando-o como um servi?o ou rede de relacionamentos;

    ? Divulgar quaisquer informa??es que possam permitir direta ou indiretamente a identifica??o nominal e específica de um indivíduo sem o seu consentimento prévio e expresso, tais como sobrenome, endere?o postal, endere?o de e-mail e telefone;

    ? Divulgar qualquer informa??o ou conteúdo que possa ser perturbador ou inadequado para menores de idade;

    ? Intimidar ou assediar outras pessoas;

    ? Realizar atividades ilícitas, inclusive que possam infringir os direitos de qualquer pessoa sobre e a qualquer software, marcas registradas, fotografias, imagens, textos, vídeos, etc.;

    ? Divulgar conteúdo (inclusive fotografias e vídeos) que retrate menores de idade.


    Caso você tome conhecimento de qualquer Conteúdo do Usuário que possa fazer apologia a crimes contra a humanidade, incitar o ódio e/ou a violência racial ou estar relacionado à pornografia infantil, você deverá nos comunicar imediatamente no seguinte endere?o de e-mail faleconosco@br.lancome.com, ou por meio de carta detalhada a ser enviada ao seguinte endere?o: Av. Bar?o de Tefé, 27 - Saúde, Rio de Janeiro - RJ, 20220-460, especificando em seu e-mail/carta a data em que você descobriu o referido conteúdo, sua identidade, o URL, a descri??o do conteúdo controverso e a ID de usuário do autor do conteúdo.


    Caso você considere que algum Conteúdo do Usuário viola os princípios listados acima, os seus direitos ou os direitos de quaisquer terceiros (por exemplo, qualquer infra??o, insulto, viola??o de privacidade), você poderá enviar um aviso para o seguinte endere?o de e-mail: faleconosco@br.lancome.com, ou enviar uma carta detalhada para o seguinte endere?o: Av. Bar?o de Tefé, 27 - Saúde, Rio de Janeiro - RJ, 20220-460, especificando em seu e-mail/carta a data em que você descobriu o referido conteúdo, sua identidade, o URL, a descri??o do conteúdo denunciado e o ID de usuário do autor do conteúdo.


    7. INFORMA??ES CONTIDAS NO SITE


    a. Disposi??es gerais


    Lembramos a você, neste ato, que poder?o ocorrer imprecis?es e omiss?es nas informa??es disponíveis neste Site, principalmente devido a terceiros. Nos comprometemos a remover as imprecis?es ou completar essas informa??es no Site assim que possível.


    a. Disposi??es gerais


    Lembramos a você, neste ato, que poder?o ocorrer imprecis?es e omiss?es nas informa??es disponíveis neste Site, principalmente devido a terceiros. Nos comprometemos a remover as imprecis?es ou completar essas informa??es no Site assim que possível.


    b. Conselhos e perfil de beleza


    Os conselhos fornecidos neste Site e/ou as ferramentas disponibilizadas para defini??o de seu perfil de beleza s?o meras simula??es destinadas a obten??o de aconselhamento cosmético especializado. As informa??es fornecidas s?o para fins meramente indicativos e n?o devem em qualquer hipótese substituir um diagnóstico médico ou consulta clínica, nem substituir um tratamento médico.


    Consequentemente, n?o podemos garantir a sua total satisfa??o com rela??o aos conselhos resultantes do uso de tais ferramentas e n?o assumimos qualquer responsabilidade pelo uso que você possa fazer de tais conselhos.


    Para mais informa??es ou em caso de dúvida, recomendamos que você consulte seu médico.


    c. Links de hipertexto


    Os links de hipertexto incluídos no Site poder?o levar você a sites publicados por terceiros e cujo conteúdo n?o podemos controlar. Consequentemente, tendo em vista que os referidos links de hipertexto foram incluídos neste Site com o único objetivo de facilitar sua experiência de navega??o na Internet, a visita a quaisquer sites de terceiros deverá ser sua própria decis?o e de sua exclusiva responsabilidade.


    8. DADOS PESSOAIS


    Poderemos coletar dados pessoais relacionados a você, principalmente quando você: (i) contratar ou se inscrever para um servi?o; (ii) baixar Conteúdo para Download; (iii) realizar login; (iv) se inscrever para a um jogo/competi??o/promo??o; (v) nos enviar um e-mail; (v) responder a uma pesquisa ou estudo, etc.


    Para mais informa??es sobre o tratamento de seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade aqui.


    9. COOKIES


    Cookies s?o pequenos arquivos que s?o deixados no seu dispositivo enquanto você navega no Site (contendo informa??es tais como as páginas consultadas, a data e a hora de tal acesso etc.) e que podem ser lidos sempre que você acessa o mesmo Site (doravante denominados “ Cookies”).


    10. ALTERA??ES DO SITE E DOS TERMOS DE USO


    Poderemos, a qualquer tempo, alterar os conteúdos e as informa??es incluídas no Site, bem como os presentes Termos de Uso, especialmente para fins de conformidade com qualquer nova legisla??o e/ou regulamentos aplicáveis e/ou para melhorar o Site.


    Qualquer altera??o será comunicada a você por meio do Site antes de sua entrada em vigor, em conformidade com os presentes Termos de Uso. A menos que a altera??o exija sua aprova??o expressa, seu uso continuado do Site será considerado como sua concordancia com novos Termos de Uso.


    11. CRéDITOS


    O site foi desenvolvido para o Publisher por SYNAPCOM COMERCIO ELETRONICO LTDA., com sede em Rod Coronel-Policia Militar Nelson Tranchesi, 1730, Itaqui, Itapevi SP, CEP: 06.696-110, endere?o de e-mail: financeiro@synapcom.com.br, telefone: (15) 3233-8100.


    12. AVISO LEGAL


    Envidaremos nossos melhores esfor?os para manter o acesso ao Site e ao Conteúdo para Download a todo o tempo. Entretanto, n?o podemos garantir a disponibilidade e acessibilidade permanentes do Site. De fato, poderemos ser obrigados a suspender momentaneamente o acesso a todo ou a parte do Site, principalmente para fins de manuten??o técnica.


    Especifica-se ademais neste ato que a Internet e as redes de TI ou de telecomunica??es n?o est?o isentas de erros e poder?o ocorrer interrup??es e falhas. N?o podemos fornecer qualquer garantia a esse respeito e, portanto, n?o deveremos ser responsabilizados por qualquer dano que possa estar relacionado ao uso da Internet e das redes de TI ou de telecomunica??es, incluindo, sem limita??o:



    ? Má transmiss?o e/ou recep??o de quaisquer dados e/ou informa??es através da Internet;

    ? Quaisquer invas?es externas ou vírus de computador;

    ? Qualquer falha em equipamentos de recep??o ou rede de comunica??o; e

    ? Qualquer mau funcionamento da Internet que possa prejudicar o funcionamento adequado do Site.


    Por fim, eventual responsabilidade de nossa parte será sempre limitada a danos diretos, excluindo qualquer outro dano ou perda. Mais especificamente, qualquer dano indireto relacionado, sem limita??o, a qualquer lucro cessante, perda de receita ou fundo de comércio.


  • LEI DE REGêNCIA E CONTROVéRSIAS

  • Os presentes Termos de Uso ser?o regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.


    No caso de qualquer problema, entre em contato com o nosso Servi?o de Atendimento ao Cliente:


    faleconosco@br.lancome.com

    0800 701 7323

    De segunda a sexta das 9h às 19h.


    Quaisquer disputas ou conflitos decorrentes destes Termos ou relacionados ao uso do Site devem ser direcionados ao Foro Central da Capital do Estado do Rio de Janeiro, exceto nos casos em que há foro específico determinado por Lei. No entanto, os Termos n?o limitar?o quaisquer direitos de prote??o ao consumidor aos quais Você possa ter direito de acordo com a legisla??o brasileira.