Dúvidas frequentes

é simples! Fa?a a sua compra normalmente, você precisará informar os dados da pessoa e seu endere?o somente no momento de definir o endere?o de entrega. Escolha os produtos que você deseja, informe os seus dados, caso ainda n?o seja cadastrado, e no momento de inserir seu endere?o, escolha a op??o "Adicionar um novo endere?o". No título você deverá colocar: Presente - Nome da pessoa. Preencha o formulário com os dados da pessoa que será presenteada.
Aten??o: O pedido completo poderá ser enviado somente para um endere?o. N?o podemos entregar itens que estejam no mesmo pedido em endere?os diferentes, portanto, se você estiver comprando para si próprio também, será necessário que você fa?a os pedidos separados.

POSSO PARCELAR MINHAS COMPRAS?

Sim! Nossa loja disponibiliza diversas formas de pagamento e op??es diversas de parcelamentos nos cart?es American Express, Visa, Mastercard e Diners.

COMO FA?O PARA ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Fa?a o seu login e clique em "Meus pedidos". Nesta página você poderá acompanhar todos os pedidos realizados em datas diferentes. Cada um terá seu próprio?status, que poderá ser:

  • Pendente – quando estamos aguardando a confirma??o do pagamento pela institui??o financeira.
  • Para entrega – quando a confirma??o do pagamento é recebida e estamos preparando seu pedido para o envio.
  • Finalizado – quando os produtos já foram enviados para o endere?o que você indicou.
  • Cancelado – este status aparecerá no caso da institui??o financeira n?o confirmar o pagamento do pedido.
  • Entregue – quando o seu pedido foi entregue no endere?o descrito no ato da compra;

POSSO ALTERAR MEU PEDIDO DEPOIS DE FECHADO E CONFIRMADO?

N?o. Por motivo de seguran?a, após a confirma??o de sua compra, n?o é mais possível fazer qualquer altera??o em seu pedido.

QUAL O VALOR DO FRETE PARA MINHA CIDADE?

O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua regi?o. Esse valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema, no fechamento de sua compra, através do CEP informado para a entrega dos produtos e op??o de entrega no menu de frete de sua regi?o/CEP. Você pode ver o valor total do seu frete depois de inserir os produtos que deseja comprar em sua sacola e o CEP de sua regi?o.